UNFOLD de leider in jezelf

We accepteren graag retourzendingen als we binnen 14 dagen na levering op de hoogte worden gesteld en het artikel ongebruikt en in de originele verpakking is. We moeten het geretourneerde artikel binnen 20 dagen nadat de retourzending is gestart, ontvangen. Om een retourzending te starten, stuur ons een e-mail op veroniek@taog.be , gebruik de onderwerpregel "Retourneren" en vermeld de reden van retour. We zullen u vragen het artikel naar ons terug te sturen, en zodra we het hebben ontvangen en controleren of er geen tekenen van gebruik of schade zijn, zullen we een terugbetaling aan u starten. Als uw teruggave is goedgekeurd, wordt uw teruggave verwerkt en kunt u verwachten dat het bedrag binnen 5-7 werkdagen op uw rekening wordt teruggestort.

VERZENDING

U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor geretourneerde artikelen die op weg naar ons verloren gaan in de post.

DEFECTE ITEMS

Als uw artikel defect is, stuur dan afbeeldingen van de VOLLEDIGE voorkant, achterkant, de defecte pagina's en uw pakbon naar veroniek@taog.be en wij zullen het beoordelen. Als het artikel defect blijkt te zijn, zullen we u terugbetalen of uw bestelling omruilen.

UITWISSELINGEN

Helaas bieden we geen omruilingen aan, maar we kunnen wel een terugbetaling aanbieden als je aankoop binnen 14 dagen na levering plaatsvindt, volgens ons restitutiebeleid.

LATE OF ONTBREKENDE TERUGBETALINGEN

je hebt nog geen terugbetaling ontvangen, controleer eerst je bankrekening opnieuw. Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan even duren voordat uw terugbetaling officieel wordt bijgeschreven. Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt. Als je dit allemaal hebt gedaan en nog steeds je terugbetaling niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via veroniek@taog.be.

We verzenden wereldwijd naar bijna elk land.

Zodra uw bestelling is geplaatst, streven we ernaar deze binnen 2 dagen te verwerken, ma - vr. Eenmaal verwerkt zijn de geschatte verzendtijden:

België

Standaard verzending niet bijgehouden: ongeveer 2-5 werkdagen. (weekend uitgezonderd)

1st Class ondertekend voor - 1-2 werkdagen ca. (weekend uitgezonderd)

Volgende werkdag (exclusief weekend) - Bestellingen moeten vóór 12.00 uur ma-vr worden geplaatst

(weekend en feestdagen uitgezonderd)

Europa

Standaard verzending niet bijgehouden : ongeveer 7-14 werkdagen . (weekend uitgezonderd)

Internationaal BIJGEHOUDEN: ongeveer 5-7 werkdagen. (weekend uitgezonderd)

RIJ

Standaard verzending niet bijgehouden: ongeveer 10-15 werkdagen . (weekend uitgezonderd)

Internationaal BIJGEHOUDEN: 7-10 werkdagen ongeveer. (weekend uitgezonderd)

International Express 1-3 Day Delivery is beschikbaar op aanvraag - Stuur een e-mail naar veroniek@taog.be

*Verzendkosten zijn gebaseerd op gewicht en zijn daarom afhankelijk van uw bestelling.

**De kunst van het kweken neemt geen verantwoordelijkheid voor invoerrechten, douane en andere kosten die tijdens het verzendproces worden gemaakt.